Comment mesurer une gestion efficace des créances?
Un processus de gestion des créances bien structuré vous aide à être payé plus rapidement et à limiter les risques financiers. Mais comment savoir si votre approche est réellement efficace? Cela commence par la mesure des bons indicateurs. En se basant sur des KPI clairs, vous obtenez un aperçu de la performance de votre gestion des créances et des domaines où il y a encore de la place pour l’amélioration.
Voici trois indicateurs importants qui vous aident à mesurer votre succès:
1. Délai moyen de paiement
Combien de jours en moyenne faut-il pour qu’une facture soit payée? Ce KPI montre à quelle vitesse vos clients paient après l’envoi de la facture. Plus ce chiffre est bas, meilleure est votre trésorerie. Une tendance à la baisse de ces chiffres est souvent le résultat direct d’un suivi cohérent et d’une communication claire.
2. Nombre de jours de retard de paiement
En plus du délai de paiement moyen, il est important de regarder le nombre de jours de retard des paiements. Cela vous permet de découvrir si les clients paient systématiquement en dehors du délai convenu. Une augmentation peut indiquer un suivi insuffisant ou des conditions de paiement peu claires.
3. Nombre de factures radiées
Vous souhaitez maintenir le pourcentage de factures que vous devez finalement radier parce qu’elles ne sont pas payées aussi bas que possible. Ce chiffre donne un aperçu direct de votre risque de crédit. Un faible nombre de factures radiées signifie que votre gestion des créances est bien capable de détecter et de résoudre les problèmes de paiement à un stade précoce.
En surveillant régulièrement ces KPI, vous gardez le contrôle de vos créances et évitez les surprises. Et avec le bon logiciel, vous pouvez non seulement mesurer ces chiffres facilement, mais aussi les améliorer automatiquement grâce, par exemple, à des rappels intelligents et des rapports clairs.
