Les 5 meilleures solutions de gestion des créances

Sur la base de notre analyse, nous avons répertorié les 5 meilleures solutions de logiciels de gestion des créances. Nous expliquons les principales caractéristiques, avantages et points d’attention de chaque solution, afin que vous puissiez faire un choix éclairé pour votre organisation.

Les 5 meilleurs logiciels de gestion des créances

1. Payt

Payt est une solution néerlandaise évolutive qui se concentre entièrement sur la gestion automatisée des créances. Payt est le leader du marché des logiciels de gestion des créances au Benelux.

Score Trustpilot : Évaluation de 4,6 / 5 basée sur environ 1 213 avis (excellent).

Services : Payt propose une plateforme SaaS complète pour la gestion automatisée des créances. Le système automatise notamment les rappels de factures et de paiements, tout en maintenant un contact client personnalisé. Grâce à un suivi cohérent et à des options de paiement conviviales, les factures sont payées en moyenne 30 à 50 % plus rapidement. L’ensemble du processus, de la première facture au dernier rappel de paiement, peut être géré sur une plateforme centrale unique.

De plus, Payt utilise l’IA pour optimiser davantage les processus. Le système prédit, par exemple, quelles factures présentent un risque accru d’être payées en retard, permettant ainsi aux organisations d’intervenir de manière ciblée et en temps opportun.

Intégrations : Payt peut être facilement intégré aux logiciels de comptabilité et aux solutions sectorielles existantes, tels que Exact, Twinfield et AFAS. Ainsi, le logiciel sait exactement comment et qui doit être rappelé pour les factures impayées.

Modèle de tarification : L’entreprise propose des abonnements basés sur le volume de factures.

• Jusqu’à 30 factures par mois : 39,95 € par mois.
• Jusqu’à 75 factures par mois : 69,95 € par mois.
• Jusqu’à 250 factures par mois : 159,95 € par mois.
• 250 à 1 000 000+ factures par mois : un devis est requis.

Le modèle offre un accès illimité à tous les membres de l’équipe, sans frais par utilisateur. De plus, les abonnements peuvent être résiliés mensuellement, sans contrats à long terme.

Pour qui est-ce adapté : Payt convient aux organisations de toutes tailles, des petites PME aux grandes entreprises, actives dans divers secteurs tels que la santé, les soins dentaires, les pharmacies, le commerce de gros et les services professionnels. La plateforme est utilisée par des milliers d’organisations et plus de 17 000 utilisateurs, y compris des cabinets comptables, des établissements de santé, des grossistes et d’autres prestataires de services professionnels.

Fonctionnalités et avantages uniques :

• Workflows très flexibles pour le suivi des factures spécifiques aux clients.
• Portail client où les débiteurs peuvent consulter les factures, poser des questions et payer directement.
• Fonctionnalité de notes et de tâches pour la collaboration interne autour des créances.
• Utilisation de l’IA pour rendre l’outil encore plus efficace pour les utilisateurs.

Payt se positionne ainsi comme l’une des solutions de gestion des créances les plus complètes du marché.

Sécurité et certification : Certifié ISO 27001 et NEN 7510 pour les données liées à la santé. La plateforme subit des audits externes planifiés pour assurer la sécurité de l’information. Elle est entièrement conforme aux exigences RGPD et propose un accord de traitement des données.

2. Exact

Exact est une plateforme de comptabilité, mais offre également des fonctionnalités de gestion des créances telles que l’envoi de rappels et le suivi des postes ouverts. Pour ceux qui utilisent déjà Exact, il peut être pratique de gérer cela dans le même environnement.

Score Trustpilot : Évaluation de 2,9 / 5 basée sur 588 avis (moyen).

Services : Exact propose une administration financière, ERP, CRM et des solutions RH sur une seule plateforme. L’objectif est d’automatiser efficacement les processus commerciaux pour les entrepreneurs et les comptables. Plus de 675 000 entreprises utilisent le logiciel cloud d’Exact pour, entre autres, la comptabilité, les salaires et les stocks. Les intégrations avec des applications externes sont activement développées pour étendre le logiciel d’entreprise.

Intégrations : Écosystème propre étendu avec un App Center rempli d’add-ons et d’intégrations. API pour la connexion avec les boutiques en ligne, les banques, les systèmes de caisse, le CRM et les solutions sectorielles. Étant donné qu’Exact est lui-même le système de comptabilité, la connexion avec d’autres logiciels de comptabilité n’est généralement pas nécessaire.

Modèle de tarification : Abonnement par produit ou module. Les nouveaux utilisateurs peuvent essayer Exact Online gratuitement pendant 30 jours, après quoi des contrats résiliables mensuellement s’appliquent.

• Essentials : 48,00 € par mois
• Plus : 97,50 € par mois
• Professional : 146,00 €
• Premium : à partir de 297,00 € par mois
• Solutions d’entreprise sur devis (à partir de ± 279,00 € p/m).

Pour qui est-ce adapté : Des start-ups et indépendants aux moyennes et grandes organisations. De nombreuses PME et cabinets comptables gèrent leur administration avec Exact, mais il existe également des solutions pour les grandes organisations opérant à l’international.

Fonctionnalités et avantages uniques :

• Plateforme tout-en-un : comptabilité, logistique, CRM, RH et plus dans un seul environnement.
• Fortement adapté aux lois et réglementations locales aux Pays-Bas et en Belgique.
• Investissements dans les nouvelles technologies telles que l’IA et l’apprentissage automatique pour la comptabilité et les rapports.
• Portails et outils spéciaux pour les comptables afin de collaborer avec les clients.

Sécurité et certification : Système de gestion de la sécurité de l’information (ISMS) étendu, basé sur ISO 27001. Les services cloud sont dotés de rapports ISAE 3402 Type II pour les contrôles internes. De plus, certaines parties sont certifiées ISO 9001 pour la gestion de la qualité (organisation de support). Les données sont stockées en toute sécurité dans des centres de données certifiés, et Exact est entièrement conforme au RGPD avec un Trust Center et une documentation propres.

3. Onguard

Onguard fait partie de Visma et est un fournisseur spécialisé de logiciels de gestion de l’ordre à l’encaissement et de gestion du crédit pour les moyennes et grandes organisations.

Score Trustpilot : Pas d’évaluations disponibles.

Services : Onguard propose une plateforme qui prend en charge l’ensemble du processus de l’ordre à l’encaissement : de l’évaluation des risques et de la facturation à la gestion des créances et à la connexion avec les partenaires de recouvrement. Le logiciel combine des données internes et externes, telles que des informations de crédit, pour rendre le comportement de paiement et les risques visibles et améliorer le fonds de roulement.

Intégrations : Intégrations avec presque tous les systèmes ERP et de comptabilité courants tels que SAP, Oracle, Microsoft Dynamics et Exact. De plus, des connexions avec des fournisseurs d’informations de crédit et des partenaires de recouvrement. La plateforme est généralement implémentée comme un add-on au-dessus des systèmes financiers existants.

Modèle de tarification : Onguard utilise un modèle de tarification basé sur l’utilisation avec un tarif de plateforme fixe et un tarif volumétrique basé sur le nombre de factures traitées. Les clients ne paient ainsi que pour ce qu’ils utilisent réellement. Le modèle offre un accès illimité à tous les membres de l’équipe, sans frais par utilisateur. Ainsi, le prix évolue avec le volume de factures et les besoins de l’organisation. Les tarifs exacts sont fournis sur demande.

Pour qui est-ce adapté : Moyennes à grandes organisations avec des processus de créances complexes et de grands volumes de factures.

Fonctionnalités et avantages uniques :

• De la gestion des risques au recouvrement sur une seule plateforme.
• Intégration des assureurs-crédit et des partenaires de recouvrement dans le processus.
• Possibilité de solutions hébergées (cloud) ou sur site (par exemple, CreditNext).

Sécurité et certification : Partie du Visma Security Framework avec un ISMS conforme à ISO 27001. Les services cloud sont dotés de contrôles ISAE 3402 Type II. Les données sont stockées dans des centres de données de l’UE, sécurisées et surveillées 24/7. Onguard applique une politique de divulgation responsable et conclut des accords de traitement des données conformément au RGPD.

4. Debitan

Debitan propose des logiciels de gestion des créances et un soutien supplémentaire pour les PME qui souhaitent améliorer leur suivi.

Score Trustpilot : Pas d’évaluations disponibles.

Services : Debitan propose une plateforme en ligne permettant aux entreprises d’automatiser les processus de base de la gestion des créances, tels que l’envoi de factures, de rappels et de mises en demeure. Le logiciel comprend également des fonctionnalités pour certains processus administratifs supplémentaires, y compris les abonnements, la facturation et la location, ce qui rend le système plus polyvalent pour les PME.

En plus du logiciel, Debitan offre la possibilité de faire exécuter des parties de la gestion des créances par leur équipe. Les entreprises peuvent également choisir de recourir à un soutien temporaire par le biais de la mise à disposition de contrôleurs de crédit.

Intégrations : Plug-ins avec, entre autres, AFAS, Mollie, Graydon/Grayhams, Rootline et divers logiciels de comptabilité en ligne. Via des API, Debitan peut s’intégrer à des systèmes de messagerie, des fournisseurs de paiement et d’autres logiciels administratifs.

Modèle de tarification : Debitan propose deux types de modèles de tarification : un pour les organisations qui utilisent elles-mêmes le logiciel et un pour les entreprises qui souhaitent externaliser (une partie de) la gestion des créances.

Utiliser le logiciel soi-même

• Pack de démarrage : 34,95 € par mois
• Pack standard : 74,95 € par mois

Externaliser à Debitan

• Pro : à partir de 199,95 € par mois
• Pro plus : à partir de 299,00 € par mois

Pour qui est-ce adapté : Petites à moyennes entreprises (des indépendants et start-ups jusqu’à environ 50 employés). Convient à divers secteurs, y compris les agences d’intérim, les avocats, les boutiques en ligne, l’immobilier et la santé. Intéressant pour les entreprises qui souhaitent mieux maîtriser leurs créances sans mettre en place un service complet de gestion du crédit.

Fonctionnalités et avantages uniques :
Approche hybride forte : combinaison de logiciel et de soutien humain.
Modulaire et orienté sur mesure : modules supplémentaires et intégrations possibles pour des processus spécifiques (par exemple, gestion des commandes ou de l’immobilier).

Sécurité et certification : Debitan propose son logiciel en tant que service en ligne et fournit des conditions générales et une politique de confidentialité conformes au RGPD. Les certifications de sécurité spécifiques, telles que ISO 27001, ne sont pas explicitement mentionnées sur le site web.

5. POM

POM est une solution fintech qui aide les organisations à envoyer des factures numériquement et à faciliter des paiements rapides et conviviaux.

Score Trustpilot : Pas d’évaluations disponibles.

Services : POM propose une plateforme pour la facturation et le paiement numériques, permettant aux organisations de créer et d’envoyer des factures dans leur propre style. Le système prend en charge plusieurs méthodes de paiement, telles que iDEAL, Bancontact et carte de crédit, permettant aux clients de payer facilement via des codes QR ou des liens de paiement directs.

De plus, POM aide au suivi des factures impayées en envoyant des rappels et des mises en demeure automatiques. Le processus de suivi est soutenu par l’apprentissage automatique, améliorant ainsi le timing et l’efficacité des rappels. Cela aide POM à soutenir les entreprises dans la numérisation de leur processus de facturation et à accélérer les paiements.

Intégrations : POM fonctionne de manière modulaire et API-first et s’intègre à divers systèmes d’entreprise et sectoriels, y compris les solutions ERP, les logiciels d’assurance, les outils de recouvrement, les prestataires de services de paiement et les systèmes bancaires. La plateforme est également connectée à des initiatives sociétales qui soutiennent les flux de paiement. Ainsi, POM s’intègre bien aux workflows existants au sein des organisations.

Modèle de tarification : POM propose un abonnement annuel déterminé en fonction du nombre moyen de factures qu’une organisation envoie par mois. Les abonnements commencent à 9,99 € par mois et incluent un nombre fixe de transactions de paiement, avec des frais de transaction maximaux de 0,39 € par paiement.

Les abonnements plus élevés offrent plus de transactions incluses et un prix par paiement inférieur. Les méthodes de paiement standard telles que Bancontact et Payconiq sont incluses, avec un paiement sur un compte professionnel unique ; des comptes supplémentaires peuvent être ajoutés moyennant des frais uniques de 99,00 €. L’abonnement est facturé annuellement, renouvelé automatiquement et peut être ajusté mensuellement.

Pour qui est-ce adapté : Les grands émetteurs de factures et de comptes : sociétés de logement, assureurs (santé), entreprises de télécommunications, institutions gouvernementales et autres organisations qui envoient de grands volumes de factures. Également adapté aux entreprises de taille moyenne qui souhaitent numériser leur processus de facturation et améliorer la facilité de paiement pour les clients.

Fonctionnalités uniques :

• Recouvrement auto-apprenant : POM Collect utilise des règles métier et l’apprentissage automatique pour optimiser l’ordre, le timing et le canal des rappels.
• Analyses étendues et tests A/B pour améliorer continuellement le comportement de paiement et la conversion des paiements.

Sécurité et certification : Normes de sécurité élevées en raison des transactions de paiement. Les paiements se font via un environnement de paiement en ligne sécurisé avec des données pré-remplies. POM travaille avec des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS, utilise des transports de données cryptés et prend en charge l’authentification multi-facteurs pour l’accès aux portails. La plateforme est conforme au RGPD ; des politiques de confidentialité et des accords de traitement des données sont disponibles. En combinaison avec Mail to Pay, elle fonctionne selon des normes de sécurité et de conformité modernes (telles que les cadres ISO 27001/SOC au sein du groupe).