De la perte de temps à l’économie de temps
Auparavant, la gestion des créances se faisait par des rappels envoyés manuellement depuis Exact. Bien que ce système fonctionnait, il était loin d’être efficace. “Cela nous prenait beaucoup de temps et c’était un travail désorganisé,” explique Geert. Le processus était en outre intensif en main-d’œuvre et offrait peu de possibilités d’optimisation.
Automatisation avec Payt : une étape logique en avant
Fin 2024, la Boulangerie Van Hecke a décidé de travailler avec Payt. La raison ? Le besoin d’un système qui gère automatiquement le suivi des factures, permettant à l’équipe de se concentrer sur d’autres tâches importantes. “Nous cherchions un moyen de déléguer autant de travail que possible, sans compromettre la qualité, et Payt s’est avéré être la solution idéale.”
Paiements plus rapides et meilleure visibilité
Le passage à Payt a porté ses fruits presque immédiatement. Les clients paient plus rapidement, le suivi est plus fluide et le temps consacré à la gestion des créances a considérablement diminué. “Parce que Payt envoie automatiquement des rappels et que le suivi est structuré, les clients ont moins de chances d’oublier les factures en attente. Le résultat ? Des paiements plus rapides et moins de stress.”
Les clients réagissent plus rapidement aux recouvrements
Geert constate une réelle différence. “Les clients suivent mieux les rappels qu’auparavant. Même lorsqu’un dossier finit par être transmis au recouvrement, il y a une réaction plus rapide et, plus important encore, les frais de recouvrement supplémentaires sont payés.”
Impact sur l’équipe
Étant donné que Geert est le seul responsable de la gestion des créances au sein de la boulangerie, il ressent personnellement les avantages de Payt. “Pour moi, cela fonctionne de manière positive. C’est plus clair, plus rapide et moins sujet aux erreurs.”
Résultats jusqu’à présent
Grâce à l’utilisation de Payt, de beaux résultats ont déjà été obtenus :
- Paiements plus rapides
- Meilleur suivi des rappels
- Utilisation de SmartCollect là où c’est nécessaire avec des résultats positifs
- Communication efficace sans effort supplémentaire
Conclusion : Payt donne envie de plus
Dans un secteur où chaque minute compte, une solution comme Payt est précieuse. Pour cette boulangerie, cela signifie une approche plus professionnelle de la gestion des créances, moins de soucis et plus de temps pour ce qui compte vraiment : la fabrication de produits de qualité pour des clients satisfaits.