Payt a rendu la vie beaucoup plus facile pour Njoy et pour les parents.

Tout le monde est convaincu; collègues et parents

Ceux qui vivent à Rotterdam ou Zoetermeer (ou dans les environs) et qui peuvent et veulent profiter des avantages de la garde d’enfants, sont à la bonne adresse chez Njoy, comme le montre notamment le rapport d’inspection de la GGD. L’entreprise de garde d’enfants possède trois établissements : deux crèches, une à Zoetermeer, une à Rotterdam, et un accueil extrascolaire (BSO) à Rotterdam. Au total, près de 200 enfants sont accueillis chaque mois, répartis sur les trois sites, il est donc envisageable qu’à la fin de chaque mois, une quantité importante de factures doive être envoyée. “En moyenne environ 300 par mois”, raconte Dennis Vermeulen, propriétaire de Njoy.

De plus, aucune facture n’est identique, donc la facturation est une tâche chronophage. Du moins, c’était le cas. Depuis avril 2018, nous ne le faisons plus ‘manuellement’, mais nous utilisons le logiciel de Payt.” Le passage à Payt a d’ailleurs suscité des réactions chez les parents : “La grande majorité a réagi positivement, mais certains pères et mères n’en voyaient pas l’utilité ou regrettaient le contact personnel. Ils avaient par exemple l’habitude d’appeler s’ils avaient une question ou une remarque concernant une facture. C’était au début, mais maintenant tout le monde est convaincu. Je suis presque certain qu’il n’y a plus de parents qui n’utilisent pas le logiciel de Payt pour des questions sur les factures.

Facilite la vie

Le choix de Payt a été rapidement fait lorsque l’opportunité s’est présentée. Vermeulen : “Je suis toujours à la recherche de choses qui facilitent la vie à la maison et au travail, pour moi-même et pour les autres. Quand j’ai vu que notre ancienne responsable de l’administration financière avait les mains plus que pleines avec la facturation et la gestion des débiteurs, j’ai commencé à chercher une solution.” C’est ainsi qu’il a découvert Payt ; et, après une étude approfondie, il est arrivé à la conclusion que le logiciel intelligent pouvait grandement alléger la pression sur l’administration financière.

Vermeulen explique : “En tant qu’entrepreneur, de telles conclusions vous réjouissent, mais pas en tant qu’employeur. Je n’avais pas l’intention de la rendre superflue.” C’est pourquoi il a mis de côté l’idée de passer à Payt, pour la ressortir un peu plus d’un an plus tard lorsque la dame a changé de poste. “J’aurais pu choisir de recruter à nouveau quelqu’un, mais après une introduction et une démonstration de Payt, il était clair pour moi : cette solution va rendre la vie beaucoup plus facile pour Njoy et pour les parents. Mais j’ai été convaincu seulement lorsque Payt a indiqué qu’ils feraient tout pour réaliser mon souhait le plus important : connecter notre système de planification (Kindplanner) à leur logiciel. Ils ne l’avaient jamais fait auparavant, mais Payt a réussi et rapidement aussi. Tout a été réglé en deux semaines.”

Amélioration du comportement de paiement

Njoy travaille désormais depuis 16 mois avec Payt à pleine satisfaction : “La collaboration est agréable : s’il y a quelque chose à résoudre ou à ajuster, quelqu’un de Payt est prêt. Grâce à la connexion avec Kindplanner et notre système d’administration financière, la vie est devenue plus facile pour nous et pour les parents. »

Aussi agréable : « Le comportement de paiement des pères et mères s’est considérablement amélioré », dit Vermeulen. Selon lui, cela est dû à l’offre de paiement via iDEAL et à une gestion des débiteurs beaucoup plus cohérente grâce au logiciel de Payt, notamment avec l’envoi de rappels de paiement. « Vous pouvez confier cela à un employé, mais si celui-ci travaille trois jours par semaine ou est souvent malade, il est impossible de gérer vos débiteurs de manière cohérente ». Payt a rendu cela possible, ce qui fait que Njoy n’a plus besoin d’envoyer qu’une ou deux affaires par an à l’agence de recouvrement au lieu de quinze. Vermeulen : « De plus, je remarque que nous profitons encore quotidiennement et apprécions ainsi les commodités de Payt. En d’autres termes : nous apprécions beaucoup Payt. »