Henk van der Laan est un client de la première heure. Avec son entreprise Martini Reclamemakers, il utilise Payt depuis début 2014. Au départ, uniquement pour le processus de recouvrement. Lorsque Payt a également pu automatiser la gestion des créances de son organisation, Henk a sauté sur l’occasion. Car bien qu’il soit un entrepreneur pur-sang, compétent dans son domaine et capable de vendre ses produits et services, l’administration reste un fardeau. “Je la négligeais toujours. J’envoyais une facture, j’oubliais d’envoyer un rappel et ensuite Payt prenait automatiquement en charge le processus de recouvrement après un certain nombre de jours. Vous pouvez imaginer que cela ne se passait pas toujours bien.”, rit-il.
Faire ce dans quoi vous êtes bon
Avec son entreprise de production publicitaire, van der Laan est connu dans le monde des affaires de Groningue, de Frise et de Drenthe comme l’entreprise de référence pour la publicité sur façade et la signalétique jusqu’au lettrage de véhicules. Avec sept personnes, ils travaillent sur divers projets pour des organisations dans tout le nord des Pays-Bas. “Mais aussi dans d’autres parties du pays et même au-delà des frontières, nous commençons à nous faire une place.”, raconte Henk. “Nous sommes récemment devenus fournisseur privilégié des hôtels Best Western.” Henk est ainsi l’exemple parfait de l’adage selon lequel un entrepreneur doit faire ce dans quoi il est bon et laisser le reste à d’autres.
Gestion automatisée des créances, un plaisir
“La gestion des créances de Payt est vraiment un plaisir ; j’en suis tellement satisfait et heureux. La seule chose que je dois faire est d’envoyer mes factures. Le reste – rappeler au client la facture en attente et traiter le paiement dans mon administration – se fait automatiquement.” Une fois par mois, l’entrepreneur vérifie la situation. “Si je vois qu’une facture est encore en attente, c’est généralement parce qu’il manque des informations. Dans de rares cas, un client n’est pas d’accord avec la facture, ne l’a pas reçue ou a des questions à son sujet. Comme les clients peuvent très facilement ajouter un commentaire à leur facture, vous voyez cela immédiatement dans Payt. Dans ce cas, je contacte directement mon client pour résoudre le problème.”
Tranquillité et aperçu financier
Bien qu’il utilise Payt depuis 2014, les clients de van der Laan ne le remarquent guère – à part le processus structuré et précis. Les rappels sont entièrement conçus dans le style de Martini Reclamemakers et s’il y a des questions sur la facturation, ils contactent simplement van der Laan. “D’un autre côté, je remarque absolument la différence.”, raconte Henk. “Mes factures sont payées beaucoup plus rapidement. Grâce à la connexion avec iDEAL, la facilité de paiement pour mes clients s’est considérablement améliorée. De plus, en tant qu’entrepreneur, j’ai beaucoup plus de visibilité et de compréhension financière. Quand j’entends des collègues entrepreneurs se plaindre de leur administration, je recommande toujours Payt. Depuis que j’utilise le logiciel, je peux me concentrer entièrement sur mon entreprise et les projets en cours et je n’ai plus à m’occuper de la gestion des créances. La tranquillité que cela apporte, je la souhaite à chaque entrepreneur.”
