“MKB Servicedesk n’a pas été inventé, mais est né de la demande des entrepreneurs”, déclare Leon Bakker, CFO chez MKB Servicedesk. “Avec nos services, nous fournissons des informations indépendantes et objectives qui soutiennent l’entrepreneur dans le développement de son entreprise. Nous proposons différents produits pour fournir aux entrepreneurs des connaissances, de l’expertise et de l’inspiration. Nous connaissons une croissance rapide et comptons désormais 40 employés.”
Quel est votre défi commercial ?
“Auparavant, les employés géraient eux-mêmes leurs débiteurs. Dans mon rôle de CFO, il était difficile de récupérer toutes les factures en souffrance. De plus, les responsables de comptes n’étaient pas toujours en position de discuter des retards de paiement avec les clients. Chacun apportait sa contribution, mais un processus rationalisé n’existait pas jusqu’à présent.”
Comment Payt et Exact Online vous aident-ils ?
“Maintenant que nous utilisons Payt et Exact Online combinés, les administrations sont mises à jour automatiquement chaque nuit depuis Exact Online. Notre processus de recouvrement se déroule automatiquement et c’est maintenant au client de réagir rapidement. Vous êtes ainsi assuré de pouvoir engager un dialogue. D’autre part, Payt offre suffisamment de flexibilité pour tenir compte des circonstances.”
Je recommande Payt et Exact Online à :
“Tout utilisateur d’Exact Online. L’activation de l’application est gratuite – vous ne payez que pour l’utilisation. Entre l’activation de Payt et l’envoi de mon premier rappel, il ne s’est écoulé qu’un quart d’heure ! Sur les 4 factures que j’avais transmises à Payt, 3 ont été payées immédiatement. Et c’est bien sûr ce qui est agréable avec cette application. Vous l’essayez et si vous constatez que cela fonctionne bien, vous l’utilisez plus souvent. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez tout aussi facilement résilier l’application !”
