Attention : à partir du 1er janvier 2026, la facturation électronique via Peppol sera obligatoire en Belgique.

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Culture d’entreprise : Plaisir au travail

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D'une idée de grenier à une organisation sérieuse

Mon nom est Sander Kamstra, l’un des fondateurs de Payt. En passant d’une idée de grenier à une organisation sérieuse, je rencontre régulièrement des moments que je pense influencer notre culture d’entreprise. Avec cette série de blogs, je veux essayer de décrire chaque mois une situation qui montre qui nous sommes en tant qu’entreprise. Je vous donne un aperçu de la vie chez Payt. Peut-être que certains articles sont d’application limitée à votre situation. Mais si j’ai réussi à stimuler l’esprit, je suis satisfait.

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Juste pour être clair

Le plaisir au travail a de nombreuses définitions. Et je veux éviter que vous pensiez que j’écris une sorte de conte de fées. Je les connais, ces entreprises où tout fonctionne parfaitement, sans patrons ni structures fixes, et où tout le monde va travailler en chantant et en dansant. Vous devriez leur demander leurs chiffres de rotation. Non, je pense que beaucoup de travail agréable est encore associé à du travail qui doit simplement être fait. Pas forcément amusant, juste du travail. Je pense que le plaisir au travail se trouve surtout dans une vision d’entreprise partagée, une influence sur le travail et un travail qui vous donne de l’énergie. Dans ce blog, je vais aborder ces trois aspects.

Une vision d’entreprise partagée

Je pense qu’une vision d’entreprise partagée est l’un des aspects les plus sous-estimés du plaisir au travail. Et l’accent est ici davantage mis sur “partagée” que sur “vision d’entreprise”. Si tout le monde sait quel est l’objectif à long terme et quels sont les objectifs pour cette année, les décisions sont plus faciles à prendre et aussi plus faciles à expliquer si des questions se posent. Tant au sommet d’une organisation qu’au niveau du sol. Cela donne beaucoup de liberté dans notre entreprise pour prendre des décisions de manière autonome. En effet, les décisions logiques n’ont pas besoin de passer par une procuration, telle est notre pensée.

La relation avec le bonheur au travail est que les employés qui soutiennent nos objectifs d’entreprise ont pour la plupart le contrôle de leurs tâches. Quand ils exécutent leurs tâches, comment ils les exécutent et avec qui ils les font ensemble. Prenons par exemple la planification des vacances. Chez Payt, les employés discutent au sein des départements pour savoir qui part en vacances et quand, afin que l’entreprise continue de fonctionner normalement. Cela s’est mal passé pour la dernière fois il y a 7 ans, quand je me suis retrouvé à la réception entre Noël et le Nouvel An. Encore une fois, une leçon à plusieurs égards. Mais certainement pas une raison d’embaucher un manager qui empêche les gens de travailler. Un autre exemple. Chez Payt, nous déjeunons ensemble au bureau. Nous nous asseyons ensemble à une longue table, des œufs sont cuits et il y a de quoi manger pour tout le monde. Je peux vous dire, c’est généralement animé et convivial. Mais tout le monde ne trouve pas cela agréable. Nous pensons qu’il est très important de donner de l’espace, car nous sommes convaincus que si quelqu’un peut être lui-même, il ou elle est plus heureux et, de plus, performe mieux.

Influence sur le travail

L’influence sur ce que vous faites et comment vous le faites est, selon nous, très déterminante pour le plaisir au travail. Nous intégrons de plus en plus notre vie privée avec notre vie professionnelle. J’entends parfois des gens dire qu’ils gardent leur travail strictement séparé de leur vie privée. Surtout après la pandémie de covid, personne n’a plus honte de dire qu’il travaille à domicile aujourd’hui parce qu’il y a quelque chose à faire à la maison. Et je pense aussi que presque tout le monde a déjà étendu le linge ou vidé le lave-vaisselle pendant les heures de travail. N’est-ce pas? Tout devient plus facile, n’est-ce pas? Si vous avez ensuite les moyens de décider vous-même comment et quand vous travaillez, la vie devient beaucoup plus agréable, n’est-ce pas? Je me rends compte que malgré la liberté, nous avons en même temps beaucoup de règles non écrites. Par exemple, sur l’apparence de votre code et sur le fait qu’il doit être structuré. Le fait que tout le monde puisse se mêler de tout et proposer de nouvelles idées est bien sûr très beau. Et pour que cette culture unique reste viable, nous devons en tenir compte les uns des autres.

Un autre aspect de notre culture est que tout le monde peut faire plusieurs choses. Un exemple est qu’un de nos consultants en implémentation est également responsable de notre environnement PowerBI et fournit des informations utiles sur les performances de notre logiciel et de nos clients. L’équipe de politique de sécurité est composée d’un membre du support, de deux du développement et d’un membre de la direction. Un travail varié nous garde alertes et augmente notre plaisir au travail.

De plus, nous avons également régulièrement des employés qui souhaitent faire autre chose au sein de notre entreprise. Par exemple, nous avons deux employés qui sont passés complètement du support au développement. Un changement particulier avec un chevauchement limité. Mais nous sommes heureux de le faciliter. Parfois, un tel changement ne se passe pas bien. L’employé apprend beaucoup pendant cette période, sur le contenu de son nouveau travail, mais aussi sur lui-même. Si cela se passe bien et que le changeur est mieux à sa place, nous considérons cela comme un grand succès.

Un travail qui vous donne de l’énergie

Je connais tant de personnes qui rentrent chez elles fatiguées de leur travail chaque jour. Et si quelqu’un fait un travail physique, c’est aussi vraiment fatigant. Mais les emplois de bureau comme nous avons chez Payt ne devraient en fait pas être fatigants. Si l’énergie ne circule pas bien pour une raison quelconque, c’est très fatigant. Nous les avons aussi eus chez Payt. Des gens sympas et bons, mais vous sentez que quelque chose ne va pas tout à fait. Nous abordons toujours cela très ouvertement. Découvrir qu’un certain travail ne vous convient pas peut aussi être célébré comme un succès. Ce que je vois souvent, c’est que dès que c’est discuté, l’énergie recommence à circuler et le plaisir revient.

L’énergie vous donne envie de votre journée et envie de rentrer chez vous et de faire quelque chose d’amusant le soir. Une belle histoire, mais parfois il y a bien sûr des tâches difficiles dont vous ne savez pas comment les résoudre. Alors la plupart des gens se réveillent parfois la nuit. Dans le monde occidental, peu d’attention est accordée à l’écoute et à la sensation de l’énergie dans notre corps. En même temps, ce n’est pas difficile, vous n’avez besoin que de 10 minutes par jour. Cela peut se faire dans la voiture sur le chemin du retour. Je me parle parfois à voix haute en nommant ce qui m’a vidé ce jour-là. Nous avons tous des caractères particuliers et l’acceptation des situations a souvent un meilleur effet sur les flux d’énergie que la recherche de solutions ou d’avoir raison.

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Par Sander Kamstra

Sander, directeur et cofondateur de Payt, a apporté de l'innovation dans le secteur grâce à sa passion pour les logiciels et l'entrepreneuriat.

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