Pour beaucoup, l’automatisation est quelque chose de passionnant. Confier un processus à un système est un obstacle pour de nombreuses entreprises. La gestion du changement est donc un élément important de la mise en œuvre de Payt. Nous nous efforçons de décharger nos clients autant que possible et de les accompagner dans le processus vers une automatisation complète de la gestion des créances. Je m’appelle Bert-Jan Walters et je suis spécialiste de l’implémentation chez Payt. Ci-dessous, j’essaie de donner une image du processus d’implémentation et de la manière de décharger le client.
Avant de discuter du contenu, nous faisons toujours d’abord connaissance avec le client. Nous essayons, à travers cet entretien de présentation, d’établir des liens courts entre Payt et le client. De plus, cet entretien est destiné à discuter de l’organisation actuelle de la gestion des créances. Cela permet à mon collègue et moi de proposer une solution sur mesure dans le cadre du « pack standard » de Payt.
Après l’entretien de présentation et l’inventaire des processus actuels, nous déterminons la configuration de Payt. Nous essayons d’automatiser le processus actuel de gestion des créances du client au sein de Payt. Ainsi, peu de choses changent pour les créanciers et la gestion par notre client devient plus efficace et efficiente. Dans le cadre du pack standard, nous avons de nombreuses possibilités pour y parvenir. Une base stable est d’abord créée avant que les exceptions ne soient traitées et configurées. Pour établir cette base stable, un certain nombre de points standard seront passés en revue. Pour plus de commodité et de clarté, une liste de contrôle pratique est disponible dans l’application, afin que ces points puissent être facilement cochés. Cela donne également un bon aperçu de l’état de l’implémentation de Payt et de l’automatisation de la gestion des créances du client concerné.
- Connexion avec le logiciel de comptabilité
- Vérification des données
- Discussion des paramètres
- Effectuer un contrôle final
- Mise en service
Avec l’achèvement des points ci-dessus, le client peut commencer à utiliser Payt en une semaine. Cependant, la durée de l’implémentation dépend fortement de la complexité du projet. Si les processus sous-jacents sont complexes, cela nécessite un délai plus long. L’expérience montre que les grands clients avec des processus plus complexes peuvent commencer à utiliser Payt dans un délai d’un mois.
Une fois la base de Payt établie, l’accent peut être mis, si nécessaire, sur les exceptions à la règle. Ensemble, nous cherchons une configuration aussi adaptée que possible pour ces exceptions. Il est important que le client tienne compte du fait que sa propre méthode de travail devra peut-être être ajustée pour automatiser complètement le processus.
Nous essayons de décharger nos clients autant que possible et de les accompagner dans le processus vers une automatisation complète.
– Bert-Jan Walters
L’administration est-elle en ligne ? Vous n’êtes toujours pas seul. Nous appliquons une période de suivi standard d’environ deux semaines. Pendant cette période, vous pouvez toujours faire appel au consultant qui vous a accompagné lors de l’implémentation. Si tout est en ordre après ces deux semaines, la voie standard pour les questions est notre service d’assistance Payt.
Oui, c’est un changement, oui, c’est excitant, mais vous êtes toujours soutenu par un consultant expérimenté et la mise en service n’a lieu que lorsque vous êtes vraiment prêt.
Ce processus vous semble-t-il également attrayant et simple ? Planifiez alors une démonstration ci-dessous !
