BrightAnalytics a réalisé une diminution significative de leur DSO

BrightAnalytics est une entreprise fintech en pleine croissance. Elle se spécialise dans l’automatisation des rapports de gestion financiers et opérationnels, permettant aux entreprises de travailler de manière plus efficace et transparente. À partir de fin 2024, elle utilisera Payt pour l’automatisation de sa gestion des créances.

Suivi incohérent, retards et gestion inefficace des créances en souffrance

Wouter : « Auparavant, nous examinions périodiquement les soldes impayés (échus) par client. Sur cette base, des rappels étaient envoyés. Si, après des e-mails et des lettres répétées, il n’y avait pas de réponse, d’autres mesures étaient prises, comme faire appel à une agence de recouvrement ou engager des actions en justice. »

« Un inconvénient majeur de notre méthode précédente était que les rappels n’étaient pas envoyés de manière constante, ce qui faisait que les soldes impayés augmentaient rapidement. De plus, les remarques concernant les factures arrivaient souvent de manière non structurée dans la boîte mail, rendant le suivi difficile et chronophage. Cela entraînait des retards et une gestion inefficace des créances en souffrance. »

Améliorer le DSO

BrightAnalytics recherchait une solution pour améliorer leur DSO. Et principalement pour régler les créances en souffrance depuis longtemps.
Wouter : « De plus, nous voulions éviter que les factures restent ouvertes trop longtemps à l’avenir. Nous voulions y parvenir grâce à un suivi plus systématique et efficace. »

Avec Payt vers un processus rationalisé

Wouter : « Le logiciel de Payt nous offre plusieurs avantages. Tout d’abord, il assure un suivi rationalisé des factures, ce qui permet de rappeler aux clients de manière cohérente et structurée les paiements en souffrance et échus. Cela a pour conséquence que les paiements arrivent plus rapidement, ce qui a un impact positif direct sur notre DSO et notre position de trésorerie.
De plus, nous constatons que nous sommes moins souvent impliqués dans des procédures de recouvrement inutiles, car le système gère efficacement et de manière cohérente la communication autour des paiements et des remarques par facture. Cela nous permet de passer moins de temps à échanger des e-mails et d’être plus réactifs. Cela représente un gain de temps tant pour le client que pour nous. »

Intégration avec le logiciel de comptabilité

Wouter : « L’intégration avec notre logiciel de comptabilité se déroule parfaitement. Les paiements entrants sont automatiquement enregistrés et rapprochés, de sorte que nous savons sans actions supplémentaires qu’aucun travail supplémentaire n’est nécessaire pour le client ou la facture. »

Les réactions à Payt

« Les réactions de nos clients à Payt sont majoritairement positives. Payt offre la possibilité de voir non seulement le solde total en souffrance, mais aussi par facture individuelle. Cela permet aux clients de poser des questions spécifiques ou de clarifier des points par facture. Lorsqu’il y a plusieurs factures ouvertes pour un client, cela peut faciliter le processus car le client peut payer directement les factures qui sont déjà claires et acceptées. D’autres factures peuvent être mises en attente jusqu’à ce qu’il y ait plus de clarté. Cela évite une augmentation trop rapide du solde en souffrance et assure plus de transparence et de clarté, tant pour le client que pour nous. »

L’équipe de BrightAnalytics est également enthousiaste à propos de Payt. « Le logiciel rend le processus beaucoup plus efficace. Il est particulièrement pratique que toute la communication soit désormais regroupée sur la plateforme intuitive de Payt, ce qui nous permet d’avoir rapidement une vue d’ensemble et de réagir directement. »

Résultats obtenus avec Payt

BrightAnalytics constate une diminution significative de leur DSO + >90 jours en souffrance diminue. De plus, depuis qu’ils utilisent Payt, aucune nouvelle affaire de recouvrement n’a été ajoutée.