Koen van Rantwijk, directeur financier chez Kien Groep, est responsable de la gestion des créances tant pour l’entreprise automobile que pour l’entreprise de leasing. Kien Groep utilise Carwise en combinaison avec Payt pour la gestion des créances. Pour l’entreprise automobile, AFAS Profit est également utilisé. Avant l’implémentation de Payt, les factures étaient envoyées numériquement, mais aucune plateforme n’était utilisée pour la gestion des créances.
Plus de visibilité et de structure
Notre ancien processus de gestion des créances fonctionnait assez bien tant qu’il n’y avait pas d’exceptions. Donc, pour l’envoi et le rappel des factures sur compte et les annulations, nous n’avions pas vraiment de problème. Cependant, cela dépendait de l’intervention humaine pour que cela se passe bien de manière structurelle. Cela faisait parfois défaut en raison du manque de temps ou des changements dans le personnel. Maintenant, tout se déroule automatiquement et nous pouvons nous concentrer sur les exceptions. Ainsi, nous gardons un œil sur le paiement de toutes les factures. Pour réussir sur le marché du leasing, il faut être très vigilant sur les retards de paiement. En fait, le premier terme manqué est déjà une raison d’être alerte. Payt aide dans le suivi structurel et la communication avec le client. Comme Payt effectue déjà le premier envoi de facture, tout est directement dans un seul dossier.
Progresser avec la gestion des créances
Une fonction de Payt qui est actuellement beaucoup utilisée est l’enregistrement des accords de paiement. Dans le passé, nous n’avions pas vraiment un bon système pour cela et nous faisions des notes de calendrier de manière improvisée. Maintenant, les accords sont enregistrés, communiqués et suivis de manière claire. Cela aide énormément à garder une vue d’ensemble. En tant qu’entreprise de leasing, les risques financiers font partie de notre fonction économique, il ne faut donc pas les perdre de vue.
Les clients apprécient également le portail où ils peuvent consulter toutes les factures en attente sans créer de compte ni se connecter. Surtout en combinaison avec les liens de paiement, cela offre beaucoup de facilité de paiement pour les particuliers et les petits entrepreneurs. Nous fournissons donc également un meilleur service à nos clients depuis le département Finance.
