Choisissez votre pays

Qu’est-ce que la gestion du crédit ?

Person
Mis à jour le : 30 septembre 2025
Image

La gestion du crédit regroupe toutes les activités qui permettent à votre organisation de garder le contrôle sur les factures impayées. De l’envoi de la facture jusqu’à son paiement, la gestion du crédit vise à accélérer les paiements tout en maintenant de bonnes relations avec les clients.

Sommaire :

Qu’est-ce que la gestion du crédit ?

La gestion du crédit est le processus par lequel les entreprises gèrent leur poste client : de l’émission de la facture à la réception du paiement. Un bon processus de gestion du crédit comprend plusieurs éléments :

  • Une vérification de la solvabilité avant toute collaboration
  • Une facturation précise et ponctuelle
  • Des relances de paiement structurées
  • Une gestion efficace et respectueuse du recouvrement
  • Une analyse des risques et du comportement de paiement

La gestion du crédit consiste à gérer systématiquement les créances ouvertes afin de garantir une bonne trésorerie et de réduire les risques financiers.

Une gestion du crédit bien organisée assure une meilleure liquidité, minimise les risques et réduit le nombre de factures en souffrance.

Pourquoi la gestion du crédit est-elle importante pour votre entreprise ?

Un processus de gestion du crédit mal conçu peut avoir des conséquences négatives immédiates. Il entraîne une augmentation du DSO (Days Sales Outstanding), un risque de non-paiement accru et, à terme, des problèmes de liquidité. Saviez-vous qu’une faillite sur cinq est due à des paiements tardifs ?

Notamment pour les entreprises en croissance avec un volume de facturation élevé, une bonne gestion du crédit est essentielle. Elle améliore la visibilité, accroît l’efficacité de vos équipes et réduit les pertes. Une solution d’automatisation comme Payt vous aide à structurer vos processus et à limiter les erreurs.

7 conseils pratiques pour une gestion du crédit efficace

  1. Définissez une politique de crédit claire
    Précisez les délais de paiement, les procédures de relance et les mesures en cas de retard.
  2. Soyez proactif et rigoureux
    Ne tardez pas à réagir. Respectez vos propres procédures.
  3. Effectuez régulièrement des vérifications de crédit
    Contrôlez la solidité financière de vos clients avant de collaborer.
  4. Formez vos équipes
    Assurez-vous qu’elles connaissent le processus et sachent communiquer avec professionnalisme.
  5. Surveillez et analysez fréquemment
    Suivez des indicateurs clés comme le DSO et le montant total des impayés.
  6. Entretenez une bonne relation client
    Une communication ouverte favorise les paiements rapides.
  7. Automatisez la gestion du crédit
    Le bon logiciel vous fait gagner du temps, évite les erreurs et vous permet de garder le contrôle.

Comment Payt vous aide à optimiser votre gestion du crédit

Avec Payt, vous disposez de tous les outils pour améliorer votre gestion du crédit. Notre logiciel de gestion du crédit automatise les relances, fournit une vue en temps réel sur le comportement de paiement de vos clients et suit les KPIs essentiels comme le DSO.

Via le portail client, vos clients peuvent payer facilement ou poser des questions sur leurs factures. Vous alliez ainsi personnalisation et efficacité.

Curieux de savoir comment Payt peut soutenir votre entreprise ? Téléchargez notre brochure ci-dessous.

Foire aux questions

Character, Capacity, Capital, Conditions et Collateral – ces critères aident à évaluer la solvabilité d’un client.

Elle comprend toutes les étapes allant de la vérification de crédit à la facturation, la relance, le recouvrement et la gestion des risques.

Le DSO, le pourcentage de factures impayées, les délais de recouvrement et le comportement de paiement des clients.

Un bon gestionnaire est analytique, communique clairement, agit de manière proactive et protège la santé financière de l’entreprise tout en préservant la relation client.

Image

Par Sanne de Vries

Sanne est spécialiste en gestion d'entreprise chez Payt. Elle aide les entreprises à optimiser leurs flux financiers avec un souci du détail et une compréhension approfondie des processus d'affaires.

Partager cet article

Lightbox Image
Remove Cookie