Printshopz est une entreprise d’impression qui fournit des services aux clients B2B et B2C. Toutes les commandes sont produites par leurs soins dans un hall de production de ±4.000 mètres carrés. Printshopz livre non seulement aux Pays-Bas, mais aussi en Allemagne et en Belgique. Depuis février 2021, ils utilisent Payt pour automatiser leur gestion des créances. Thom van Ommen : « Nous utilisons déjà le logiciel de Payt pour notre GmbH allemande. »
De la négligence à l’efficacité
Thom : « Auparavant, nous gérions les créances manuellement avec Exact Online. Cela entraînait parfois un retard dans le traitement des factures pendant les périodes chargées. » « Depuis l’adoption du logiciel de Payt, l’équipe ne compte plus qu’une seule personne pour la gestion des créances, ce qui ne prend au maximum que 0,3 ETP par semaine. »
Raisons de travailler avec Payt
Les principales raisons pour Printshopz de choisir Payt étaient :
- Le processus est entièrement automatisé ;
- Chaque facture et rappel peut être accompagné d’un bouton de paiement iDEAL ;
- Ils peuvent avoir un contact direct avec leurs débiteurs via le portail de communication de Payt ;
- Et il existe une connexion automatique avec divers bureaux de recouvrement.
Thom : « Le délai de paiement a considérablement diminué ! » « Cela est principalement dû au lien iDEAL qui est envoyé, permettant à nos clients de payer rapidement et facilement les factures. »
Réactions des clients
« Nos clients trouvent Payt très agréable et professionnel. » « Ils peuvent voir exactement quelles factures sont encore en attente dans leur portail client et les payer facilement à partir de là », explique Thom. Au début, il a fallu un peu de temps pour trouver le bon flux de travail pour Printshopz. « Au début, nous recevions parfois des commentaires indiquant que la facture était envoyée très rapidement. » « Heureusement, nous avons pu résoudre cela en ajustant légèrement le flux de travail, de sorte que les factures sont maintenant envoyées avec un retard de 2 jours », ajoute Thom.
Le processus d’implémentation de Payt
Ce qui a également frappé Thom, c’est la rapidité du processus d’implémentation de Payt. Thom : « L’implémentation de Payt nous a pris au maximum 1,5 jour, pour une implémentation logicielle, c’est extrêmement rapide ! »
